初心者の「わからない」は、いろんなケースがあると思います。 nobuさんと同じところで躓く人もいれば、経験者から見て想像できないところで躓く人もいます。 単に「わからない」では、抽象的すぎて、経験者としても適切なアドバイスができないということになると思います。 なので、何を知りたいのかを聞き出して行く必要があると思っています。